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よくあるご質問 よくあるご質問

  1. ホームセンターで売っている商品に比べて高価なのですが、何が違うのですか?
  2. 故障した場合の対応はどうなりますか?
  3. 交換爪を検索したら複数の商品が表示されて、どれを選択したらよいのかわかりません。
  4. 交換爪の検索をしたいのですが、使っている機種がリストに出てきません。
  5. 実家の両親にプレゼントしたいのですがラッピングはしてもらえますか?
  6. 使い方に不安があるので納品指導をして欲しい
  7. 送料無料の商品を有料の商品を同時に注文した場合に、送料を割引してくれませんか?
  8. 領収書は発行してもらえますか?
  9. 送料がちょっと高い気がします。
  10. 安い中古の商品を探して欲しい
  11. 今使用している機械の下取りは可能ですか?
  12. 実際の商品を手に取って見てみたい。
  13. 分割払いは可能でしょうか?
  14. 送料を節約したいので、引き取りに行ってもいいですか?
  15. 欲しい商品が掲載されていないのですが、取り寄せは可能ですか?
  16. 海外への発送は可能ですか?
  17. メンテナンスをお願いしたい農機具店が近くにありません
  18. 消耗品を購入してみたいのですが、自分で交換できるか不安です
  19. 到着してすぐに使えますか?
  20. 長野県小布施町の店舗へ行ってみたいのですが、せっかくだからついでに小布施観光もしたいのですが、お勧めの観光スポットを紹介して欲しい。
  21. 離島ですが、送料は別料金でしょうか?
  22. 購入するので、自分の農園を宣伝して欲しい。
  23. メンバー登録すると何かメリットはありますか?
  24. 見積もりをお願いしたい。
  25. まとめ買いするので割り引いて欲しい
  26. 他店と比べて値段が高い商材もある気がするのですが・・・
  27. ポイントサービスはありませんか?
  28. サービスが良かったので是非知人に紹介したい
  29. 田中社長さんから直接納品の指導を受けたい
  30. 購入の前にいろいろ相談したい
  31. 自宅にフォークリフト等が無いのですが、大きい商品の注文をしても大丈夫でしょうか?
  32. インターネットでの注文が不安だ
  33. 共同で購入できますか?
  34. プレゼントはいらないので、その分を割引して欲しい
  35. 冬季間の使用しない時期に機械を預かって欲しい
  36. 他店で購入した商品の修理をお願いできますか?
  37. 実演をお願いできませんか?
  38. 先に購入しておいて、納品を翌年にして頂く事は可能ですか?
  39. 業販は可能ですか?
  40. 是非自社の商品を取り扱って欲しい
  41. 御社を取材をさせて欲しい
  42. 自宅以外の場所で使いたいので、運送会社まで取りに行きたい
  43. ホームセンターで購入した御社の製品の修理をお願いしたい

  1. ホームセンターで売っている商品に比べて高価なのですが、何が違うのですか?
    当社ではプロの農家様でも安心して使用していただける、しっかりした製品を販売させていただいております。 御予算もありますので、ホームセンター等で販売されている安価な製品も必要ではあると思いますが、使い勝手・耐久性・部品の供給体制など、何かと不安な要素もあります。 大規模な専業農家様や、業務として使用しているプロの造園業者様などからも支持を頂いている製品を取り扱いさせていただいております。 製品の選択でオーバースペックではないか等、不安な事がありましたらお気軽にお問い合わせください。

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  2. 故障した場合の対応はどうなりますか?
    まずはお電話・メール等でご連絡ください。 長野県小布施町近郊のお客様でしたら、直接アフターサービスの対応をさせて頂きます。 郵送可能な商品でしたら、小布施店舗まで直接お送りいただく事でも対応可能です。 また、お近くの農機具ねっとメンテナンス加盟店をご紹介させて頂きます。 いずれにしましても、最善の対応をさせていただきますので、まずはお電話・メール等でご連絡ください。

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  3. 交換爪を検索したら複数の商品が表示されて、どれを選択したらよいのかわかりません。
    装着可能な爪が複数種類、選択いただけるようになっています。 爪の種類に関しましては、こちらをご覧ください。 また、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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  4. 交換爪の検索をしたいのですが、使っている機種がリストに出てきません。
    特に古い機種または最新の機種はリストに載っていない場合があります。 全メーカー・全機種、できるだけこちらでお調べして対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 ご使用のトラクター・耕運機の機種・型式など、できるだけ事前に控えておいてください。

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  5. 実家の両親にプレゼントしたいのですがラッピングはしてもらえますか?
    商品の発送方法や大きさにより、対応できないものもありますので、事前にお問い合わせください。 またラッピングに追加料金を頂く場合もあります。ご了承お願いいたします。

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  6. 使い方に不安があるので納品指導をして欲しい
    事前にお問い合わせください。できるだけ対応させていただきます。 その場合に配送方法は「全国一律お任せ配送」か、納品プランオプションのBまたはCプランを適用させていただきます。 またビデオ等での解説もご用意させていただく場合もあります。 まずは事前にお気軽にお問い合わせください。

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  7. 送料無料の商品を有料の商品を同時に注文した場合に、送料を割引してくれませんか?
    大抵の場合は、送料無料商品と同時にご注文いただいた商品も、送料無料で発送させていただきます。 ただし、同時注文の商品が大型であったり、重量物である場合は有料となります。 事前にお問い合わせいただければ、より安価な送料をお見積もりさせていただける場合もございます。

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  8. 領収書は発行してもらえますか?
    ご希望により商品と同封させていただくか、又は後ほど郵送に発送させていただきます。 ただし代引きの場合は、運送会社の代引きの領収書に代えさせていただきます。

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  9. 送料がちょっと高い気がします。
    事前にお問い合わせいただく事により、より安価な送料のお見積もりができる場合があります。 また大型の商品の場合、納品の時期を調整させていただく事により、同一方面の商品を同積載にてより安価になる場合もあります。 できるだけお早めにお問い合わせいただくことにより調整が可能になります。

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  10. 安い中古の商品を探して欲しい
    特に昨今は、安価な中古商品は海外へ輸出される事が多く、日本国内では見つけにくい状況となっております。 農機具ねっと加盟店を通してできるだけ対応させていただきますので、お問い合わせください。

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  11. 今使用している機械の下取りは可能ですか?
    可能です。 事前に機種・型式・年式・使用時間・写真などを控えておいていただけると迅速なお見積もりが可能です。 また、処分に関しましては有料になるものもございます。 事前にお問い合わせください。

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  12. 実際の商品を手に取って見てみたい。
    できるだけ長野県小布施町の店舗までお越しください。 ほとんどの商品が小布施本店にございますので、実際にご覧いただけます。 ただし、系列他店舗に展示している場合もございますので、展示している店舗へのご案内や、本店への展示もできますので事前にご連絡ください。 また商品によっては、お近くの農機具ねっと加盟店での展示も可能となりますので、事前にお問い合わせください。

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  13. 分割払いは可能でしょうか?
    各種クレジットローンも取り扱いしていますので、お問い合わせください。

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  14. 送料を節約したいので、引き取りに行ってもいいですか?
    直接のお引取り大歓迎です。 引取りのついでに是非小布施観光もして行って下さい。 スケジュールが会えば、弊社社長でよろしければ観光案内をさせていただきます。 事前にお問い合わせください。

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  15. 欲しい商品が掲載されていないのですが、取り寄せは可能ですか?
    もちろん可能です。 どんどんリクエストしてください。

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  16. 海外への発送は可能ですか?
    商品・地域により可能なものもございます。 また、数々の海外発送の実績もございます。 事前にお問い合わせください。

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  17. メンテナンスをお願いしたい農機具店が近くにありません
    農機具ねっとメンテナンス加盟店以外でも、メンテナンスをご希望の農機具店がお近くにございましたら、ご連絡をお願いいたします。 メンテナンスをお願いできるように、こちらで交渉などをする事も可能な場合があります。

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  18. 消耗品を購入してみたいのですが、自分で交換できるか不安です
    本サイトで販売している消耗品の類は、農機具用クローラ以外のものは、大抵のものはお客様ご自身で交換して頂く事が可能な商品ばかりです。 不安な場合はお問い合わせください。

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  19. 到着してすぐに使えますか?
    商品によっては到着してすぐに使えるものと、送料を格安にする代わりに、お客様ご自身で簡単な組み立てを行っていただく必要があるものがあります。 できるだけ対応させていただきますので、事前にお問い合わせください。

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  20. 長野県小布施町の店舗へ行ってみたいのですが、せっかくだからついでに小布施観光もしたいのですが、お勧めの観光スポットを紹介して欲しい。
    お任せください。 是非ご来店ください。 滞在時間等をお伺いして、ベストな観光ルートをご提案させて頂きます。

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  21. 離島ですが、送料は別料金でしょうか?
    送料無料の商品に関しましては、全国一律、北海道・沖縄・離島も、弊社で運賃を負担させていただきます。

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  22. 購入するので、自分の農園を宣伝して欲しい。
    同時に納品の様子をビデオで撮影させていただく等により可能な場合はあります。 お問い合わせください。

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  23. メンバー登録すると何かメリットはありますか?
    メンバー限定の特価情報をお送りさせていただく場合があります。 また、次回のご購入の際に、再度ご住所等の入力が不要になります。

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  24. 見積もりをお願いしたい。
    もちろん可能です。 ただし、お名前・ご連絡先などをお聞きかさせていただきます。 申し訳ありませんが、匿名でのお見積もりはお断りさせていただいております。

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  25. まとめ買いするので割り引いて欲しい
    場合により可能です。 お問い合わせください。

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  26. 他店と比べて値段が高い商材もある気がするのですが・・・
    特別なルートで、できるだけ安価な仕入れに努めておりますが、商品によっては他社よりも価格が高くなってしまう場合があります。本当にそれは少無い筈です。 できるだけお客様のご負担を減らせるように、仕入れ・配送・社内システム等、改善に努めさせていただきます。ご意見がございましたら何なりとお聞かせください。

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  27. ポイントサービスはありませんか?
    現在ポイントサービス等を行っておりません。 他社のポイントサービス分を現金で値引きできるように努力させていただきます。

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  28. サービスが良かったので是非知人に紹介したい
    ありがとうございます。 ささやかながら、お礼をさせていただきます。

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  29. 田中社長さんから直接納品の指導を受けたい
    ありがとうございます。 大変うれしいお言葉です。 なんとかスケジュールを合わせて、ご希望に添えるようにしたいと思います。 できるだけ早めにお問い合わせください。

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  30. 購入の前にいろいろ相談したい
    もちろんオッケーです。 どんどんご相談ください。 当社は長野県の小布施町はもとより、長野県全県にとどまらず、日本全国へ発送または直接納品・指導を、10年以上前から多数行ってきております。 当社精鋭スタッフが、創業から90年以上の歴史と経験に基づいて、より的確なアドバイスをさせて頂きます。 お気軽にご相談ください。

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  31. 自宅にフォークリフト等が無いのですが、大きい商品の注文をしても大丈夫でしょうか?
    チャーター便や当社自社便などにより、お客様のご希望の場所への納品も可能です。 また運送会社の営業所などへ引き取りに行って頂くことにより安価で済ますことも可能です。 お問い合わせください。

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  32. インターネットでの注文が不安だ
    不安なお気持ちは良く理解できます。 不安でしたら、お近くの農機具店からのご購入をお勧めいたします。 業販も可能ですので、お近くの農機具店で「田中機械で販売しているあの機械を取り寄せて欲しい」と言ってみてください。 こちらもできるだけ協力させていただきます。 また毎日多数の商品を全国に発送させていただいており、また毎日多数の修理を自社サービス工場にてメンテナンスをさせていただいております。 不安な事がありましたら、お気軽にご相談ください。

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  33. 共同で購入できますか?
    組合などでの御購入も多数取り扱いさせていただいております。 お気軽にご相談ください。

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  34. プレゼントはいらないので、その分を割引して欲しい
    当社のプレゼントグッズはオリジナルデザインにこだわりをを持ってリリースさせていただいております。 しかしデザインがお気召さないお客様がいらっしゃる事も残念ですが事実です。 非常に悲しいお申し出ですが、ご相談ください。

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  35. 冬季間の使用しない時期に機械を預かって欲しい
    長野県小布施町の店舗では、近隣のお客様を対象に、不需要時期の農機具の預かりサービスをさせていただいております。 遠方の方も当社定期便によって、こちらの地元小布施町と同様のサービスをさせていただく事も可能な地域もございますので、お気軽にご相談ください。

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  36. 他店で購入した商品の修理をお願いできますか?
    もちろん可能です。 どちらでご購入された商品でも、可能な限りメンテナンスをさせていただいております。 ますはお気軽にお問い合わせください。

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  37. 実演をお願いできませんか?
    お近くの方はできる限り対応させていただきます。 遠方の方でも、場合によっては実演可能な場合もございます。 まずはお問い合わせください。 お近くの農機具ねっと登録店をご紹介させていただく場合もございます。

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  38. 先に購入しておいて、納品を翌年にして頂く事は可能ですか?
    もちろん可能です。 当社は広大な倉庫を保有しており、預かりサービスも含めて保管が可能です。 お気軽にお申し付けください。

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  39. 業販は可能ですか?
    お気軽にお問い合わせください。 現在農機具ねっと会員間では、相互に頻繁に業務販売が行われております。 すべてはお客様の為になります。 お気軽にお問い合わせください。

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  40. 是非自社の商品を取り扱って欲しい
    お客様の為となる商材であれば、どんどん販売させていだきます。 詳しくはメールにてご連絡ください。

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  41. 御社を取材をさせて欲しい
    頻繁に取材のお申し込みをいただいており、興味を持っていただく事に非常に感謝しております。 が、弊社には特別何か秘密があるわけではありませんし、日々のお客様への対応を第一に考えておりますので、スケジュールの関係でなかなかご要望にお応えできていないのが現状です。 申し訳ありませんがご興味がおありでしたら、メールにて再度ご依頼をお願いいたします。

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  42. 自宅以外の場所で使いたいので、運送会社まで取りに行きたい
    もちろん可能です。 お気軽にお申し付けください。

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  43. ホームセンターで購入した御社の製品の修理をお願いしたい
    この件の質問とは若干違うのですが、実は毎日数多くのホームセンター商品のメンテについてお問い合わせを頂いております。例えば弊社は田中機械株式会社と申しまして、ホームセンターに過去置いてあった【田中機械工業】様や【タス工業】様と混同されていらっしゃるお客様が多いようです。 修理の依頼が多いようですが残念ながら対応したくても、既になくなってしまってメーカーの修理対応は難しいかもしれません。 他のホームセンターでご購入のメーカー部品もなるべく直したいと思っておりますが、優先順位は当社のゲストさまを優先させて頂きます。 弊社では、アフターメンテナンスも含めて取り扱いメーカーを厳選させていただいております。 今後も弊社の社会認知度向上に向けて努力していきます。

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